+38 (093) 360-63-39
Professional Call Center

Connecting With Your Customers via Connect Line

Ми забезпечуємо професійну обробку клієнтських заявок 24/7. Ваші клієнти завжди будуть задоволені якісним сервісом.

50K+ Діалогів з клієнтами/місяць
98% Задоволені клієнти
24/7 Підтримка
Замовити послугу Наші послуги
Прокрутіть

Наші переваги

Професійні оператори

Наші оператори пройшли спеціальну підготовку з клієнтського сервісу та володіють всіма необхідними навичками спілкування.

Конфіденційність

Гарантуємо повну конфіденційність інформації клієнтів та дотримання всіх вимог безпеки даних.

24/7 доступність

Ваші клієнти можуть звернутися до нас у будь-який час доби. Ми завжди готові надати професійну підтримку.

Швидка обробка

Середній час очікування не перевищує 30 секунд. Швидко вирішуємо питання клієнтів та обробляємо заявки.

0

Задоволених клієнтів

0

Успішних проектів

0

Експертів у команді

0

Років досвіду на ринку

Відгуки наших клієнтів

"Connect Line взяли на себе обробку всіх клієнтських запитів нашої компанії. Результат перевершив очікування - якість обслуговування клієнтів покращилась на 90%, а кількість скарг зменшилась утричі!"
Олександр Коваль

Олександр Коваль

CEO, TechCorp Solutions

"Оператори Connect Line працюють з нашими клієнтами вже пів року. Професіоналізм, ввічливість та швидкість обробки заявок - все на найвищому рівні. Наші клієнти дуже задоволені!"
Марина Лисенко

Марина Лисенко

Директор з продажів, InnovateLab

"Connect Line повністю змінила наш підхід до роботи з клієнтами. Завдяки їхній роботі ми збільшили конверсію на 45% та отримали купу позитивних відгуків від клієнтів!"
Ігор Петренко

Ігор Петренко

Засновник, DigitalFlow

"Передача обробки клієнтських заявок команді Connect Line дозволила нам зосередитись на основному бізнесі. Вони обробляють 98% звернень без нашого втручання. Рекомендую!"
Катерина Волкова

Катерина Волкова

COO, DataFlow Systems

Наші клієнти

Компанії, яким ми надаємо професійні послуги клієнтської підтримки

Всі
Інтернет-магазини
Фінансові послуги
Медичні центри
Інтернет-магазини

FashionHub

Обробка замовлень та консультації покупців

Збільшення конверсії на 35%
Зменшення відмов на 50%
Інтернет-магазини

StylePoint

Обробка замовлень та консультації по одягу

Збільшення продажів на 40%
Покращення задоволеності клієнтів
Фінансові послуги

FinanceExpert

Консультації клієнтів з кредитних продуктів

Збільшення одобрених заявок на 60%
Скорочення часу обробки на 45%
Медичні центри

HealthCare Plus

Запис на прийом та консультації пацієнтів

Зменшення пропущених візитів на 70%
Покращення задоволеності пацієнтів
Фінансові послуги

CreditLine

Обробка кредитних заявок та консультації

Збільшення одобрень на 55%
Скорочення часу розгляду на 60%
Медичні центри

MedCenter Pro

Цілодобова медична консультаційна лінія

Зменшення невідкладних викликів на 30%
Підвищення задоволеності пацієнтів на 85%

Наші можливості

Сучасне обладнання та професійні інструменти для максимальної ефективності

Всі
Клієнтські запити
Активна робота
Підтримка
Аналітика

Швидке підключення

Середній час очікування менше 30 секунд

CRM інтеграція

Повна інтеграція з вашою CRM системою

24/7 Моніторинг

Постійний контроль якості обслуговування клієнтів

Навчання операторів

Постійне підвищення кваліфікації співробітників

Детальна аналітика

Повна статистика по всіх зверненнях та операторах

Наші послуги

Обробка клієнтських запитів

Професійна обробка всіх запитів від ваших клієнтів з гарантією високої якості сервісу.

  • Прийом замовлень
  • Консультації клієнтів
  • Технічна підтримка

Активна робота з клієнтами

Активна робота з клієнтами, опитування, нагадування про послуги та збір відгуків.

  • Активні продажі
  • Опитування та дослідження
  • Нагадування та підтвердження

Клієнтська підтримка

Повний цикл обслуговування клієнтів: від початкового контакту до вирішення складних питань.

  • Багаторівнева підтримка
  • Обробка скарг
  • Консультації експертів

Аналітика та звіти

Детальна аналітика роботи відділу підтримки, звіти по KPI та рекомендації з оптимізації процесів.

  • Звіти в реальному часі
  • KPI дашборди
  • Аналіз якості обслуговування

Як ми працюємо з клієнтами

1

Отримання заявки

Ваш клієнт звертається до нас або залишає заявку онлайн. Наші оператори миттєво приймають звернення та готові надати допомогу.

2

Детальна консультація

Оператор уважно вислуховує клієнта, з'ясовує всі деталі питання та надає професійну консультацію або приймає замовлення.

3

Обробка та передача

Всі дані фіксуються в CRM-системі та передаються відповідним відділам вашої компанії для подальшої роботи.

4

Контроль якості

Ми відслідковуємо виконання заявки та проводимо контрольні перевірки для забезпечення найвищої якості сервісу.

Зв'яжіться з нами

Залиште заявку, і наші спеціалісти зв'яжуться з вами найближчим часом для обговорення вашого проекту

+38 (093) 360-63-39
Провулок Шевченко, 9

Наша адреса

Провулок Шевченко, 9
Україна